(383) 255-11-53г. Новосибирск
info@trianon-nsk.ruул. Станционная, 30а
Пн-Пт с 9:00 до 19:00корп. А, офис 905

Правила продажи товаров в интернет-магазине ТД "Трианон"

  1. Термины и определения

    В настоящих Правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:

    Продавец – OOO ТД Трианон, либо иное лицо, указанное в качестве Продавца в бланке Заказа, в накладной или товаросопроводительном документе на Товар , являющиеся собственником соответствующего Товара до момента передачи Клиенту. Представитель продавца – сотрудник Продавца осуществляющий прием рекламаций. Местонахождения Продавца адрес офиса указанный на Сайте.

    Покупатель — дееспособное физическое лицо, действующее в собственных интересах либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

    Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца расположенный по интернет адресу https://trianon-nsk.ru . В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адреса https://trianon-nsk.ru и производные от trianon-nsk.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

    Товар — объект соглашения сторон из перечня с наименованием ассортимента и соответствующей ему цены представленный в интернет-магазине.

    Правила продажи — Правила продажи товаров в интернет-магазине, опубликованные в разделе «Сервис и помощь» пункт «Правила продажи» прямая ссылка на пункт: https://trianon-nsk.ru/company/pravila.html

    Акционная скидка — это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.

    Скидка постоянного Покупателя — это скидка, предоставляемая интернет-магазином Покупателю на определенных условиях.

    Сайт - https://trianon-nsk.ru/.

  2. Основные положения
    1. Заказ формируется через Сайт и/или на основании информации размещенной на Сайте.
    2. Оформление Покупателем заказа на Товар считается заключением договора присоединения на поставку товара на условиях оферты Продавца (договора)
    3. Покупатель вправе оплатить Товар наличными деньгами, или иным способом реализованном на Сайте, включая, карты платежных систем или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется курьеру или сотруднику пункта самовывоза в момент доставки.
    4. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом путем направления на электронную почту Покупателя исправленного Заказа.
    5. В случае подтверждения исправленного Заказа по исправленной цене в течении 24 часов Заказ считается согласованным. В противном случае Заказ считается аннулированным.
    6. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж, либо отражает на Пользовательском счете Покупателя, если Товар был предоплачен иными способами.
    7. Покупатель может получить деньги находящиеся на Пользовательском счете после аннулирования Заказа передав заявление о возврате денег Продавцу в письменном виде или через Сайт.
    8. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки “Заказать” после "Оформить " на последнем этапе оформления Заказа. После подтверждения Заказа Продавцом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
    9. Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода на расчетный счет указанный на стр. https://trianon-nsk.ru/contacts.html или с использованием банковской карты, указанным на Сайте. Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.
    10. Покупатель вправе самостоятельно получить Товар в пунктах самовывоза ТД «Трианон», информация о которых представлена в разделе «Пункты самовывоза». Доставка Товара может, по выбору ТД «Трианон», также осуществляться посредством заказа Потребителем доставки товара до пункта связи, расположенного в месте междугороднего почтового обмена, по адресу, указанному Покупателем в заказе товара.
    11. Бесплатная доставка товара по г. Новосибирску выполняется на следующий рабочий день при заказе от 1000 руб., по территории Алтайского края, Новосибирской, Кемеровской и Томской областей в течение 5-ти рабочих дней при заказе от 2000 руб. Стоимость доставки заявок на меньшие суммы - 300 руб. Бесплатная доставка работает более чем в 1000 населенных пунктов, включая Бердск, Ордынск, Куйбышев, Барабинск, Кемерово, Томск, Колпашево, Парабель, Новокузнецк, Прокопьевск, Юрга, Барнаул, Славгород, Бийск, Рубцовск, Камень-на-Оби. Платная доставка доступна по всем почтовым отделениям и курьерским службам РФ. Точную информацию о стоимости доставки в Ваш регион Вы можете узнать при обращении в службу поддержки (тлф. 8 (383) 255-11-53 или по e-mail info@trianon-nsk.ru ).
    12. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара по исполненному Заказу и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость Заказа и доставки в размере внесенной Покупателем предоплаты после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
    13. В случае если возврат осуществляется посредством вызова курьерской службы, выезд курьера оплачивается Потребителем в том же размере что и доставка товара но не менее 300 (триста) рублей. При использовании курьерских услуг Продавца в течение одного дня возможен возврат не более 10 единиц товара.
    14. В случае превышения указанного количества, возврат товара осуществляется потребителем через фирменные пункты самовывоза Продавца самостоятельно и за счет собственных средств.
    15. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен только Покупателем в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара Покупателем.
    16. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
    17. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную за вычетом суммы расходов Продавца на доставку от Покупателя и/или к Покупателю возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
    18. Возврат Товара надлежащего качества, осуществляются на выбор Покупателя с помощью вызова курьерской службы Трианон (за счет Покупателя, с учетом п. 14 и п. 16 Правил), в пунктах самовывоза интернет-магазина, на склад Продавца или почтой России по адресу склада Продавца указанному на Сайте.
  3. Доставка курьером
    1. Заказанные позиции поступают в заводской индивидуальной упаковке, если она предусмотрена изготовителем и помещены в общую упаковку Продавца.
    2. После полной оплаты заказа Покупатель может в присутствии курьера вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
    3. В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Покупателю необходимо оставить отметку в реестре доставки. В этом случае Покупатель может осуществить возврат курьеру.
    4. Все претензии по приобретенным товарам Покупатель может направить по адресу электронной почты info@trianon-nsk.ru или позвонить по телефону указанному на Сайте или письмом по адресу офиса Продавца указанному на Сайте.

    Обращаем внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В случае проверки товара в отсутствие курьера интернет магазин не несет ответственности за целостность заказа.

  4. Доставка в пункт самовывоза
    1. Заказанные позиции поступают в заводской индивидуальной упаковке, если она предусмотрена изготовителем и помещены в общую упаковку Продавца.
    2. После полной оплаты заказа Покупатель может в присутствии сотрудника пункта самовывоза вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
    3. В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Покупателю необходимо оставить отметку в товарной накладной. В этом случае Покупатель может осуществить возврат сотруднику пункта самовывоза, после правильного и полного заполнения форменного бланка отказа от приемки товара (в том числе заявления о возврате уплаченных денежных средств), с указанием причин возврата.
    4. Все претензии по приобретенным товарам Покупатель может направить по адресу электронной почты info@trianon-nsk.ru или позвонить по телефону указанному на Сайте или письмом по адресу офиса Продавца указанному на Сайте.

    Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии сотрудника пункта самовывоза. В случае проверки товара в отсутствие сотрудника пункта самовывоза интернет магазин не несет ответственности за целостность заказа.

  5. Доставка почтой
    1. Заказанные позиции поступают в заводской индивидуальной упаковке, если она предусмотрена изготовителем и помещены в общую почтовую упаковку посылки.
    2. При получении посылки внимательно осмотрите ее упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений.
    3. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений Покупатель имеет право не принимать посылку.
    4. Покупатель имеет право требовать от работников службы почтовой доставки составления акта о возврате и отправки заказа по обратному адресу.
    5. После этого Покупателю следует связаться с Продавцом по телефону или по электронной почте info@trianon-nsk.ru .
    6. При обнаружении заводского брака после вскрытия упаковки Покупатель имеет право вернуть товар по почте. Для этого следует связаться с Продавцом по телефону по телефону 8 (383) 255-11-53, по электронной почте info@trianon-nsk.ru.

    Если вышеперечисленные требования не будут соблюдены, возврат товара не будет осуществлен. Посылка с товаром будет отправлена Покупателю обратно.

    Правила торговли и возврата также регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей" Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ).

  6. Способы оплаты
    1. Наличный расчет
      Оплата заказа после проверки наличными, возможна во всех пунктах самовывоза и курьерам во всех регионах.
    2. Безналичный расчет
      Безналичная оплата на расчетный счет Продавца указанном в реквизитах при подтверждении Заказа или на Сайте.
    3. Банковская карта
      На Сайте оплата банковской картой, через Интернет, возможна через системы электронных платежей. Минимальная сумма платежа – 200 рублей. Максимальная сумма платежа отсутствует ограничена банком эмитентом карты.
      Мы принимаем платежи с Сайта по следующим банковским картам: VISA, MasterCard, МИР.
  7. Безопасность онлайновых платежей

    Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от Покупателя на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.
    Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных Покупателя (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные Покупателя, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.