Пользовательское соглашение

(Редакция от 15 марта 2026 г.)

Общие положения
1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта https://trianon-nsk.ru и сервисов Интернет-магазина ООО «Торговый Дом Трианон».
2. Использование Сайта означает ознакомление Пользователя с настоящим Соглашением и принятие его условий в части, применимой к использованию Сайта, регистрации, оформлению Заказов и взаимодействию с Продавцом.
3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.
Регистрация на Сайте
1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
2. Зарегистрированный Пользователь получает возможность индивидуальной идентификации на Сайте с помощью логина и пароля, включая доступ к Личному кабинету, истории заказов и индивидуальным условиям обслуживания.
3. Передача логина и пароля третьим лицам запрещена. Пользователь несет ответственность за все последствия такой передачи, а также за действия, совершенные с использованием его учетной записи.
4. Скидка постоянного Покупателя применяется к конкретной учетной записи и рассчитывается исходя из истории покупок соответствующего Покупателя.
5. При повторной регистрации история покупок и скидка постоянного Покупателя в новый Личный кабинет автоматически не переносятся, если иное отдельно не согласовано с Продавцом.
6. При регистрации и/или оформлении Заказа Пользователь обязуется предоставить достоверные и достаточные сведения, в том числе: - фамилию, имя, отчество Покупателя или получателя; - адрес доставки, если выбрана доставка по адресу; - адрес электронной почты; - контактный телефон.
7. Для подтверждения Заказа, входа в Личный кабинет и иных действий Продавец вправе использовать дополнительную авторизацию кодом, передаваемым по телефону, в мессенджере или по электронной почте.
Правила использования Сайта
1. Пользователь обязуется использовать Сайт только в законных целях и не предпринимать действий, направленных на нарушение его работоспособности, обход технических ограничений, получение несанкционированного доступа к данным, сервисам или учетным записям третьих лиц.
2. При регистрации, оформлении Заказа, отправке отзывов и обращений Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию.
3. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается с условиями Публичной оферты , Политики конфиденциальности и Политики cookie .
4. По просьбе Покупателя Продавец предоставляет по телефону, электронной почте либо при ознакомлении с Товаром в магазине информацию, необходимую для принятия решения о покупке, включая сведения о сертификации Товара, если такие сведения применимы.
5. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое использование его учетной записи несовершеннолетним лицом.
6. Пользователь обязуется не направлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера (spam, junk mail).
7. Продавец вправе временно приостанавливать работу Сайта полностью или частично по техническим, технологическим или иным причинам на период устранения таких причин, с предварительным уведомлением Пользователей или без него.
8. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Продавец не несет ответственности за их содержание, безопасность, доступность и политику обработки данных.
Права и обязанности Продавца
1. Продавец обязуется: - исполнять обязательства перед Покупателем в соответствии с договором и действующим законодательством; - обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с законодательством РФ о персональных данных; - принимать меры по предотвращению несанкционированного доступа к информации, используемой для исполнения Заказов; - при отзыве согласия на обработку персональных данных прекратить обработку и уничтожить данные в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором.
2. Продавец вправе: - изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на Сайте; - осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем в целях исполнения Заказов, контроля качества обслуживания и разрешения споров; - без дополнительного согласования передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам, если это не противоречит закону; - использовать технологию cookie и получать сведения об IP-адресе посетителя и источнике перехода на Сайт в порядке, описанном в Политике cookie и Политике конфиденциальности ; - направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при наличии необходимого согласия; - отменять Заказ при нарушении Покупателем договорных условий; - ограничивать состав одновременно доставляемых Товаров и сумму заказов на один день доставки; - изменять условия акций в одностороннем порядке путем размещения изменений на Сайте.
3. Продавец вправе прекратить доступ Пользователя к Личному кабинету, заблокировать либо аннулировать регистрацию без предварительного уведомления в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения, попыток злоупотребления сервисами Сайта, предоставления недостоверных данных либо иных действий, создающих риски для Продавца, Сайта или третьих лиц. При аннулировании регистрации информация учетной записи Пользователя подлежит удалению или обезличиванию в объеме, не подлежащем обязательному хранению по закону или договору.
4. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или использование Сайта данным Пользователем до устранения нарушений и возмещения убытков, причиненных Продавцу таким нарушением, если такие убытки доказаны и подлежат возмещению по закону.
5. Продавец не обязан публиковать каждый отзыв Пользователя и вправе отказать в публикации или удалить отзыв, если он не соответствует реальному опыту использования Товара, содержит недостоверные сведения, оскорбления, спам, персональные данные третьих лиц или иную неподходящую для публикации информацию.
Обязанности Покупателя
1. До заключения договора Покупатель обязан ознакомиться с содержанием правовых документов Сайта, ценами на Товары, условиями оплаты, доставки и возврата.
2. Для надлежащего исполнения Заказа Покупатель обязан предоставить данные, достаточные для его идентификации, связи с ним и доставки Товара.
3. Покупатель обязан оплатить заказанный Товар и его доставку на согласованных условиях.
4. Покупатель обязан соблюдать условия применимой Публичной оферты и иных документов правовой информации Сайта.
Права Покупателя
1. Покупатель вправе получать информацию о Товарах, Заказах, оплате, доставке и возврате способами, указанными на Сайте.
2. При обнаружении недостатков Товара, не оговоренных Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом, включая требования о безвозмездном устранении недостатков, замене Товара или расторжении договора.
3. Покупатель вправе отказаться от получения рекламных email-рассылок по ссылке в письме либо путем обращения в службу поддержки.
4. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности .
Ответственность сторон
1. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие ненадлежащего использования Товаров Покупателем.
2. Продавец не несет ответственности за достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации или оформлении Заказа, и за последствия указания недостоверных сведений.
3. Продавец не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, не принадлежащих Продавцу, в том числе банков, почтовых служб, транспортных компаний, интернет-провайдеров, email-сервисов и платежных систем.
4. Продавец не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, связанный с невозможностью использования Сайта вследствие ошибок, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек передачи данных и иных обстоятельств, возникших не по вине Продавца.
Форс-мажор
1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: наводнения, пожары, землетрясения, взрывы, штормы, эпидемии, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, акции гражданского неповиновения и иные чрезвычайные события.
Разрешение споров
1. Все споры и разногласия стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров, рассмотрения жалоб, претензий и иных обращений.
2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3. По вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
Вступление в силу
1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Сайте либо с момента фактического начала использования Сайта, оформления Заказа или направления обращения Продавцу в целях приобретения Товара.